Możliwe przyczyny błędu logowania
Hasłem przy pierwszym logowaniu jest Twój PESEL
Prosimy o sprawdzenie, czy na końcu nr szkody/sprawy i/lub hasła nie została wprowadzona spacja
Prosimy o sprawdzenie, czy nie jest włączony klawisz Caps Lock (powodujący wpisywanie wielkich liter)
Prosimy o sprawdzenie, czy jest włączony właściwy układ klawiatury - Polski programisty. Ma to szczególnie znaczenie, jeśli w haśle występują litery X i/lub Y
Prosimy o wyczyszczenie pamięci podręcznej/cache przeglądarki internetowej
Jeśli nadal nie można się zalogować, prosimy o kontakt z Infolinią PZU pod nr 801 102 102 (opłata zgodna z taryfą operatora). W rozmowie wskaż, że chcesz zmienić hasło do Internetowego Statusu Szkody